Devoluciones

Una vez que su devolución sea recibida y revisada, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aceptado o rechazado.

Si es aceptado, su reembolso será procesado y dentro de un período establecido de 15 días, se agregará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito original o al método de pago.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si corresponde) Si aún no ha obtenido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con nosotros comunicándose con el banco de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que publiquen oficialmente su reembolso.

Luego comuníquese con su banco. Cualquier tiempo de procesamiento también ocurre antes de que se libere un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@mysolskincare.com

Ofertas

Productos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los productos con precio estándar; desafortunadamente, los productos promocionales no se pueden reembolsar.

Intercambios

Si corresponde) Solo reemplazamos los productos si están defectuosos o dañados. Envíanos un email a info@mysolskincare.com y te diremos cómo enviar el artículo
defectuoso, si necesita cambiarlo por el mismo artículo.

Regalos

Cuando el artículo tiene una etiqueta de regalo cuando se compra y se envía directamente a usted, puede recibir un crédito de regalo sobre el valor de devolución. Cuando se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba etiquetado como regalo cuando se ordenó, o si el regalo envió el pedido para ser entregado a él más tarde, emitiremos un reembolso del regalo y se enterará de su devolución.

Transporte

Puede enviar su producto por correo (contáctenos primero, por correo electrónico). Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. El costo de envío no es reembolsable. Cuando reciba un reembolso, el reembolso debe deducir el costo del envío de devolución.

El tiempo que puede tardar el producto intercambiado en llegar a usted depende de dónde viva, puede variar.

Debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío si envía un artículo de más de $ 75. No prometemos que recuperaremos su artículo.